Поговорим о восстановлении данных и самого HDD. Классификация неисправностей накопителей. Ну или «Почему же они ломаются?»

К превеликому сожалению, стоит признать, что все современные винчестеры «живут» совсем не долго, то есть безотказная работа какого-либо из современных дисков больше одного года – это действительно большая редкость. Сама причина очень проста — на рынке изготовления HDD на сегодняшний день существует большая конкуренция, а времени на еще более качественную и тщательную отработку новых технологий производители просто не имеют. Плюс ко всему, требования к винчестерам с каждым днем существенно повышаются (в особенности к таким их параметрам, как скорость работы, их шумность, плотность на пластину и так далее). А это еще больше уменьшает возможность и вообще все усилия разработчиков произвести в кратчайшие сроки и современный, и ко всему прочему еще и действительно надежный жесткий диск. Вот почему сейчас очень многие даже ведущие фирмы отказываются давать долгосрочную гарантию своим дилерам, а также и снижают ее у некоторых семей HDD аж до 1 года.

Следует также и неофициально отметить то, что вроде как постоянная политика фирм-дилеров тоже корректируется, как говорится, по цепной реакции. Так, к примеру, во время наблюдения большого гарантийного возврата накопителей, довольно многие оптовые фирмы-реализаторы ужесточают приемные требования, а также и отказывают в гарантии даже при самых малейших повреждениях винчестера. Очень часто – даже при наличии таких, которые и вовсе не влияют на его работоспособность. К примеру, небольшой откол пластика на разъеме или же царапина на его корпусе или же плате. Следовательно, все эти вышеперечисленные негативные моменты довольно плачевно сказываются в первую очередь на потребителях – на пользователях накопителей.

Кажется же, ведь гарантия еще не окончилась, а сам накопитель не имеет никаких физических повреждений. Значит, при отказе винчестера нет никаких поводов для беспокойства, кроме, разве что, некоторых убытков от простоя рабочего ПК во время замены винчестера. Но, довольно часто случается, что вся информация, которая хранится на накопителе, чрезвычайно дорога и важна для владельца. А ее утрата, неизбежная в случае поломки жесткого диска — это огромная трагедия. В особенности, если накопитель отказал, допустим, в организации в бухгалтерии. Представьте, на диске находится двухгодичный баланс, и его вот-вот нужно уже сдавать для налоговой отчетности. Беда!

Восстановление данных с накопителя является довольно сложным технологическим процессом, а его сложность, соответственно, напрямую зависит от степени неисправности. Сам по себе процесс может во время этого включать в себя довольно сложные программные, а также и аппаратные методы, плюс ко всему и оперативную замену таких составляющих, как электронных и механических узлов винчестера. Тут же подчеркиваем, что для работы с винчестером на так называемом низком физическом уровне (то есть в технологическом режиме) необходимо наличие специального оборудования, и, конечно же, специальных знаний, которые никогда и нигде не задокументированы. Вот почему совершенно не имеет смысла относить неисправный жесткий диск в сервисный центр какой-либо компьютерной фирмы или же отдавать его на проверку каким-то случайным людям, которые не специализируются на ремонте HDD. Это, к тому же. Может оказаться довольно опасно, и после такого «лечения» Ваш «пациент» может не выздороветь никогда. И не глядя на то, что все выше написанное похоже на антирекламу кому-либо, все же повод для подобных утверждений присутствует, и он, к сожалению, довольно-таки веский. Дело вот в чем. В сервис-центры довольно часто обращаются клиенты с просьбами восстановить потерянные данные или же просто подремонтировать винчестер, на котором явно видны следы после неумелого ремонта (к тому же следы могут быть не только физические, а и чисто программные). Однако, все же иногда пользователь и не скрывает то, что сперва он отдал накопитель в какую-то незнакомую фирму. И в следствие всяческих неумелых действий винчестер временами бывает достаточно трудно привести в чувство и рабочее состояние даже очень квалифицированным специалистам. И нередки также случаи, когда им это сделать в принципе не удается. А вот если бы винт не «ковыряли», то вероятность успешности ремонта или же спасения данных была бы очень и очень высока. Конечно, в случае какого-то простого ремонта вред от неумелых рук не сильно велик, и ко всему прочему центр ведь всегда может выкупить неисправный диск у хозяина на запчасти. Ну а вот в таком случае, когда невозможно восстановить данные, временами становится аж до слез обидно, причем самому же клиенту. А ведь он сам же и отдал диск, как говорится, в руки-крюки.

Технические специалисты правильного сервис-центра по ремонту жестких дисков должны иметь стаж работы не менее 4-х лет в данной области, а также и в области восстановления данных. К тому же в распоряжении центра должна быть как минимум лаборатория с качественным оборудованием, где осуществляются действительно высокотехнологичные операции.

Итак, поговорим немного подробнее о случаях, когда и как именно накопители могут выйти из строя, и как же классифицировать все-таки неисправность в таком неприятном случае, как потеря доступа к Вашим драгоценным данным. Существует всего 4 категории неисправностей.

1. Так называемая «логическая» неисправность.

При всем этом сам диск физически абсолютно и полностью исправен, он очень корректно рекалибруется при стартовом включении питания, а также и не издает никаких посторонних странных звуков. Диск адекватно определяется в BIOSе, а все низкоуровневые программы по работе с накопителем не находят на нем ни единой ошибки поверхности. Предполагая возможную путаницу во всей этой терминологии, стоит обратить Ваше внимание на то, что термин «рекалибровка» (тут и далее) сам по себе означает целую серию позиционирований всех головок с целью первоначальной настройки разных механических параметров винчестера при самом первом подключении питания. Они, соответственно, могут так и сяк варьироваться из-за непостоянной температурной среды. И, на всякий случай, сообщим, что термин «рекалибровка» в данном контексте абсолютно никак не связан с такой программой, как Norton Calibrate. Ведь она предназначена для тестирования самой поверхности винчестера, и уже очень давно морально устарела. Притом она деструктивная, потому что она уничтожает данные на диске.

Однако, несмотря на все это, загрузка ОС с него просто невозможна, и если подключить его, как «второй» накопитель или загрузить с дискеты – то разделов со всеми Вашими данными просто не обнаружится в системе. Так как они есть только в виде букв диска, а при собственно считывании каталога выводится ошибка, либо же просто-напросто пустой каталог. А может иногда и такое случится, что на диске вместо всех Ваших файлов и папок останется только лишь один очень большой файл действительно огромного размера с неясным содержимым.

С целью того, чтоб избежать возможных потерь во время неумелых действий, самое важное – это не производить никаких записей на данный диск. К тому же, будьте уверенны, что всяческие проверки различными программами вроде ScanDisk или же NDD все равно Вам ничего не дадут, ведь они предназначаются только лишь для работы с нормальными, логически исправными разделами, и запись на накопитель они могут осуществлять в целях корректировки, естественно, если Вами будет выбрана соответствующая опция. Однако после похожих изменений очень и очень сложно восстановить Ваши данные, и, к сожалению, таких случаев достаточно много. Восстановление всех данных в таком случае осуществляется целиком и полностью программными методами путем низкоуровнего восстановления всех разделов и прочих файловых структур, базируясь на доскональных знаниях о самих структурах. Как бы тони было, диагностика практически во всех сервисных центрах бесплатная, а потому, если Ваши данные Вам очень дороги и важны – то лучше, конечно же, обратиться к специалистам и профессионалам.

Следует также упомянуть и о так называемых подводных камнях. Дело заключается в том, что на некоторых новых современных винчестерах по дефолту включен такой специальный режим, при котором тот логический сектор, который считался с возникшей ошибкой (к примеру на накопителе могут иметься какие-то дефекты поверхности) автоматически переназначается на рабочий, исправный сектор. То есть, таким образом, Вы, абсолютно ничего не замечая, постепенно теряете все данные из этого сектора. Вот почему лучше всякий лишний раз не тестить винчестер даже на предмет чтения, хотя для большинства пользователей данная рекомендация может показаться и паранойей. Хотя, с обратной стороны, похожий эффект — довольно большая редкость и возникает он на далеко небольшом количестве моделей жестких дисков, к примеру, на некоторых IBM. Однако цель этой статьи заключается в том, чтоб изложить главные принципы работы с винчестерами и уберечь пользователя от возможных неудач – все для его же блага. Ну а как уж действовать — в конечном результате решать Вам.

Следующим очень «нехорошим» подводным камнем являются встроенные в большинство современных накопителей автоматические тесты под названием SMART. Данные тесты могут также запускаться и независимо от воли пользователя (в случае, если же SMART находится во включенном режиме, ну а обычно оно так и есть на многих накопителях, которые сходят с конвейера). И эти тесты проверяют качество поверхности накопителя, во время этого также может случаться переназначение секторов в резервные, и данные из подобных секторов тоже могут теряться. В общем, не рекомендуется держать SMART включенным, ведь практической пользы он равно никакой не приносит, ну а вот вероятность какого-нибудь отказа или же сбоя винчестера очень сильно повышается. Про это говорят достоверные результаты многочисленных исследований лучшими специалистами различных фрагментов микропрограмм всяческих накопителей.

И напоследок, постараемся все же ответить на один из самых распространенных вопросов пользователей: «А как же все-таки вы в случае возможного ремапа сектора, как при чтении информации, так и при ее записи, не боитесь совершенно тестировать винчестер и считывать информацию с него без потерь?» А все дело в том, что в случае, если это нужно — то можно и вообще отключить режим переназначения, а осуществляется это довольно легко и просто при помощи специальных технологических команд. Притом сам процесс восстановления данных включает в себя обычно срочное копирование всей информации на запасной и полностью исправный диск, который в сервисном центре предоставляется либо же самим клиентом, либо, если таковая возможность отсутствует – специалистами данного центра на договорных условиях (обычно это происходит бесплатно).

2. Проблема неисправности электроники жесткого диска.

Если вдруг на плате контроллера винчестера присутствуют какие-либо видимые механические или же физические повреждения (к примеру, дыры в чипах, какие-небудь сколотые детали и прочее другое) – то в принципе дальнейшую диагностику можно и пропустить, так как электронику просто необходимо ремонтировать. И, конечно же, включать подобный накопитель настоятельно не рекомендуется с целью избежания дальнейшего его полного выхода из строя или же даже, возможно, пожара (довольно часто при порядочном перегреве микросхемы может возникнуть локальный открытый огонь).

Если же никаких видимых повреждений не имеется — то следует прояснить симптомы такой неисправности.

Самая первая и не менее популярная вот какая: при подаче питания на винчестер с ним вообще ничего не происходит, он просто-напросто полностью молчит. Бедняга даже не начинает раскручивать шпиндельный двигатель, или же он пытается это сделать, однако не может набрать необходимые обороты. Тут присутствует следующий подводный камень — похожий симптом может возникнуть и оттого, что просто заклинило сам двигатель, или же головки шлепнулись на диск и приклеились к нему. Такое случается чуть ли не на всех новых современных дисках, так как головки отлично отполированы, и, как следствие, возникает эффект диффузии. В куче обзоров мы видим множество советов на тему, как действовать в подобных случаях, а конкретнее – «резко крутаните диск по ходу того, как вращается шпиндель». Так вот, категорически не рекомендуется пользоваться данным «добрым» советом на практике, во-первых, потому что при заклинившем диске это уж никак не поможет, так как диск еле-еле проворачивается даже самими пассатижами. А в данном случае, когда мы имеем прилипшие головки, возможно очень легко повредить подвес головки, самая малая деформация которого, учитывая современные плотности записи, приведет к абсолютной неспособности диска корректно считывать информацию. Притом во время отрыва головок от поверхности диска по причине отсутствия воздушной подушки возникает довольно сильное трение, из-за которого, в свою очередь, очень легко повреждается слайдер головки. На диске же в этом месте соприкосновения четко видны 4 точки — это Вам, пожалуйста, самое натуральное механическое повреждение на поверхности, из-за которого впоследствии можно получить полный выход головки из ее рабочего состояния (так называемое задирание).

Следующая неисправность – диск раскручивается нормально, однако отсутствует напрочь распарковка головок – слышится характерный тихий щелчок. Такое возникает сравнительно редко, так как довольно часто само управление позиционированием головок (называется «сервосистема») и собственно трехфазный генератор шпиндельного двигателя – оба размещены на одном и том же кристалле, и если он и выйдет из строя, то, как вы понимаете, все сразу. Также еще при похожем симптоме иногда случается, что электроника накопителя тут совершенно не при чем, ну а распарковки не осуществляются тольо лишь потому, что просто-напросто оборвалась катушка позиционирования, расположенная на блоке головок. Вот устранение такой уже неполадки требует качественного вскрытия винчестера в, как говорится, стерильной и чистой камере, а также и проведения других высокотехнологичных операций.

Также случается и наоборот – сам двигатель может не раскручиваться, а накопитель — время от времени издавать резкий вибрирующий звук, похожий на тиканье. Этот звук – индикатор того, что происходит включение аварийной системы накопителя, которая предполагает тот факт, что если диск не раскручивается, значит, возможно, случилось залипание головок. Потому система сама пытается аварийно как бы «распарковать» головки при помощи подачи целой серии импульсов довольно сильного напряжения в катушку позиционера. Конечно же, у нее это вряд ли выйдет, так как (перечитайте выше) головки современных накопителей прилипают достаточно серьезно, и неполадка в этом случае довольно проста – просто сгорела выходная цепь (то есть ключи) на генераторе, которая вращает двигатель. Само собой разумеется, что лучше не дать системе дребезжать, поскольку во время этого может механически повредиться подвес головки и так далее. Иногда такое случается даже при корректно работающей и полностью исправной плате контроллера, однако, в свою очередь, короткозамкнутых витков на обмотке двигателя. Однако этот процесс, обычно, будет сопровождаться достаточно сильным нагревом всех управляющих микросхем либо же ключей.

Стоит также отметить, что похожий симптом почти целиком и полностью безопасен в случае, если накопитель использует технологию под названием AirLock-tm, которая была в свое время разработана фирмой Quantum. Смысл состоит в самой защелке, которая не даст позиционеру распарковаться до того момента, когда сам диск не сможет набрать минимальное нужное, а также и безопасное количество оборотов. Защелка также достаточно хорошо спасает во время ударов или падений винчестера, а в таких ситуациях часто случается, что головки выходят из своей парковочной зоны и приклеиваются. На сегодняшний день данная технология – технология защелки применяется достаточно в широких объемах в современных накопителях.

Третья, также малоприятная неисправность заключается в том, что диск абсолютно нормально рекалибруется во время включения питания и совершенно не издает никаких посторонних звуков, однако при этом он не определяется в системе BIOS. Название же модели при этом никак не соответствует тому, что написано на самом винте, или же в названии имеются какие-то непонятные символы. В этом случае довольно часто бывает так, что неисправен самый главный интерфейсный чип, который находится на плате электроники. Так вот, осуществлять запись на подобный жесткий диск категорически не рекомендуется, так как впоследствии возникновения какой-либо неисправности шины данных можно получить повреждения самих данных на диске. К слову, часто случается и так, что стоит внимательно взглянуть на IDE разъем и можно увидеть там продавленные или же вовсе сломанные штырьки, какие будут являться одними из всех сигнальных проводников к интерфейсу. Такой ремонт – восстановление штырьков – отнюдь не дорогостоящий, притом в независимости от модели диска, в результате чего Вы получаете целиком и полностью работоспособный винчестер.

Ну и в конце концов, четвертая неисправность – она связана с неисправностью или же дефектом микросхем, какие деградируют в прогрессии от регулярных тепловых расширений (от так называемого температурного градиента). Такая неполадка проявляется по большей части с прогревом, то есть некоторое время весь диск просто отлично работает, но затем он начинает как бы скрежетать, постукивать или же вообще останавливать двигатель. Похожее происходит по большей мере на дисках производителя Quantum – CX, LA, а также LB и LC. Немного реже это случается на сериях Quantum LCT20, а также LM+, или же AS+. Время от времени подобный дефект микросхемы проявляется также и на дисках производителя Fujitsu, в особенности популярной МПГ серии. Такие неисправности «лечатся» с помощью полной замены всей микросхемы, используя специальную технологию. И, соответственно, успешность и вообще возможность такого ремонта зависит напрямую от наличия «живых» микросхем в сервисном центре.

Следует отметить, что на нескольких моделях дисков явное проявление симптомов перегрева отнюдь не говорит о том, что неисправен контроллер или же микросхема на нем. К примеру, частенько «постукивает» и Quantum AS+, а причина этому у него заключается в постепенно деградирующем от постоянного перегрева коммутаторе. Данный термин – коммутатор – является техническим названием для специальной микросхемы, которая расположена внутри гермозоны винчестера непосредственно вблизи головок и предназначена она не только лишь для коммутации, то есть, другими словами, переключения головок, а и для того, чтоб предварительного усилить сигнал с них. Вот почему в документации данную микросхему очень часто называют PreAmp.

Следующий пример – это популярно выходящая из режима нормальной работоспособности серия Fujitsu MPG. И микросхемы в этом случае опять же таки не при чем. Неполадка у них образуется вследствие довольно хитроумного заводского дефекта, с каким специалисты-ремонтники разобрались относительно недавно. Пока только отработана технология для профилактического ремонта винчестеров Fujitsu, которая применяется для абсолютно любых моделей Fujitsu MPG, которые поступают в ремонт в независимости от первичной неполадки. И статистика пока говорит о крайне низком проценте возврата.

Также, похожие неполадки можно встретить на накопителях фирмы IBM, и опять же таки ошибочно посчитать, что всему виной – электроника. Технологии ремонта IBM у специалистов сервисных центров также неплохо отработана, можно лишь только добавить, что та очень сильно отличается от технологии по ремонту Fujitsu MPG.

Ну и краткое общее резюме по всем самым распространенным причинам выхода из строя данной электроники накопителя — это или длительный ее перегрев, или же значительные сбои в подаче питания, не говоря уж о некачественном блоке питания. Иногда такая причина может быть вызвана физическими повреждениями платы жесткого диска, однако показатели статистики очень малы.

3. Проблема разрушения служебной информации диска.

Данная неполадка — одна из наиболее популярных неисправностей, которые одолевают современные жесткие диски. Процесс восстановления служебной информации на диске производится целиком и полностью программными методами, однако это вовсе не говорит нам о том, что вся сложность работы и количество затраченного времени меньше, чем, к примеру, во время электронных работ. Притом, все методы восстановления важной служебной информации, допустим, при простом ремонте в сравнении с процессом восстановления данных в корне отличаются друг от друга, так как в последнем случае просто необходимо произвести восстановление служебной информации полностью лишь на основе некоторых оставшихся ее частей или же неисправных блоков-модулей.

При самом простом ремонте всю служебную информацию вместе собирать по кускам совсем не обязательно, так как есть для этого специальная технология, которая позволяет записать самый полный комплект, состоящий из подобной служебной информации. К примеру, от рабочего, «живого» диска точно такой же модели. А после этого запустить процедуру полнейшего заводского самотестирования с целью полной калибровки винчестера, в противном случае по причине несоответствия настроек накопитель или же совсем не станет работать, либо же график скорости прочтения информации у него будет похож на такой себе «лес», что совсем недопустимо. Для более оперативной работы центр создал свою базу служебной информации всяческих моделей жестких дисков (почти от всех), и она, эта база, постоянно пополняется. Само собой разумеется, что информация на винчестере при подобной процедуре целиком и полностью уничтожается, и об этом сервис-центр непременно должен предупредить при абсолютно любом ремонте накопителя.

В случае же восстановления данных, тот метод, который описан выше, абсолютно неприемлем по вполне понятным причинам. Ведь восстанавливается именно все то, что уже разрушилось, к тому же все это делается только и только вручную, аккуратненько, поэтапно, абсолютно каждый раз держа под контролем все результаты. ведь процедуру похожего восстановления просто-напросто невозможно автоматизировать. Временами восстановление каких-либо модулей довольно трудоемко, к примеру восстановление адаптивных настроек. По причине их потери или же несоответствия винчестер может не только не читать, а и вообще не позиционироваться. То есть вообще не видеть сервисную информацию, и как результат — стучать блоком головок по упору. Потому что похожие процедуры нормально и полноценно сможет настроить только лишь встроенный заводской калибратор винчестера, во время этого, естественно, вся информация пользователя стирается, так как нужно производить целую серию записей на жесткий диск для регулировки самого тока записи и для подбора соответственного усиления для сигналов с головок. Вот почему применяется только ручной подбор, и он работает, само собой разумеется, без процедуры записи, поэтому и является достаточно долгим.

Статьи по теме:
Внешние жесткие диски usb
Устройство жесткого диска
Ремонт жестких дисков Seagate
Востановление информации на жестком диске


При использовании материалов сайта ссылка обязательна! (Copyright by www.avs-info.ru 2006)